テレ玉のお店　テレ玉家

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商品注文方法
お支払について
配送料について
お届けについて
返品・注文キャンセルについて

１．お気に入りの商品をお探し下さい。
２．数量を決めて「注文する」もしくは「かごに入れる」ボタンを押して下さい。

※「注文する」ボタンを押すと「注文者および送付先の情報入力画面」に切り替わります。
※まだ買い物する商品があるという場合は、「かごに入れる」ボタンを押すと買い物かごに商品が入り、引き続きお買い物をお楽しみいただけます。

３．お気に入りの商品を全て買い物かごに入れ終わりましたら、商品名・数量・金額をご確認のうえ、「注文する」ボタンを押して下さい。

注文者および送付先の情報を入力し、決済・配送方法を選択しましょう。

●会員登録をされていない方（非会員の方）

「購入手続きへ進む」ボタンを押して、「注文者および送付先の情報入力画面」へお進みください。
会員登録をする場合は「会員登録はこちらから」ボタンを押して、会員規約に同意のうえ、会員登録をして、「注文者および送付先の情報入力画面」へお進みください。

＜携帯電話のメールアドレスをご利用になる場合＞
ドメイン指定受信設定をされている方は、shopmanager@shop-teletama.jpからのメールを受信できるように携帯電話のドメイン指定受信設定を行ってください。また、コンビニ決済をご利用される方は、@epsilon.jpからのメールを受信できるように携帯電話のドメイン指定受信設定を行ってください。

●会員の方

ログインID・パスワードを入力のうえ、ログインして「注文者および送付先の情報入力画面」へお進みください。

ご注文画面に進みましたら、買い物かごに入っている商品名・数量・金額を確認してください。ご確認後、注文者情報を入力後、商品の送付先をご記入（注文者情報と同じ場合は、「注文者情報と同じです。」にチェックを入れて下さい。）のうえ、「次へ」ボタンを押してください。次に、決済・配送方法を選択してください。選択が終わりましたら「次へ」ボタンを押して下さい。

注文内容を確定しましょう。

商品名・数量・送料・合計金額・ご注文内容・送付先・決済方法・配送内容をご確認のうえ、よろしければ、「この注文内容を確定する」ボタンを押してください。修正する場合は、「この注文内容を修正する」ボタンを押してご修正下さい。

ご入力いただきましたメールアドレスに自動でご注文確認メールが届きます。
ご注文確認メールが届きましたらご注文内容に間違いがないかご確認下さい。
間違いがある場合はメール（shopmanager@shop-teletama.jp）にてご連絡ください。

当店でお客様のご注文確認・ご入金確認の後、発送手配させて頂きます。
（代引き・クレジット決済の場合は、ご注文確認後すぐに発送致します。）
在庫確認・発送手配完了後、ご登録いただきましたメールアドレスに、発送完了メールをお送りいたします。なお配送は日本国内のみとさせていただきます。

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お支払いについて

●代金引換の場合

「この注文内容で確定する」ボタンを押した時点で注文は確定します。
商品配達の際に、配送員に商品と引き換えに代金をお支払いください。現金でのお支払いとなります。
＜代引手数料＞
1万円未満：300円（税別）
1万円以上～3万円未満：400円（税別）
3万円以上～10万円未満：600円（税別）
10万円以上～30万円未満：1,000円（税別）
※1回のご注文商品代金が30万円（税込）以上の場合はご利用できません。

＜メール便商品のみご購入の方へ＞
メール便商品のみご購入の方は、代金引換決済がご利用できません
（必ず銀行振込決済、コンビニ決済、クレジットカード決済の中からお選びください）。予めご了承ください。

●銀行振込決済

下記口座へ、３営業日以内に合計金額をお振込みください。
※手数料はお客様のご負担となります。
お振込み完了時点でご注文確定とさせて頂きます。
商品の発送は、お振り込み確認後となります。

埼玉りそな銀行（銀行コード：0017）
さいたま営業部（支店コード：500）
口座番号　：3989133
口座名義　：（株）テレビ埼玉（カブシキガイシャテレビサイタマ）

●コンビニ決済

「この注文内容で確定する」ボタンを押した後、「注文完了」画面上の「決済する」ボタンを押して、コンビニ決済画面に進んでください。決済情報ページへ進み、ご利用するコンビニエンスストアを選択し、「確認」ボタンを押してください。「確認」ボタンを押すと注文が確定します。
コンビニ払込票がWeb画面上に表示されます（イプシロン決済からお客様に、払込票URLの記載されたメールも送信されます）ので、払込票をプリントアウトした後、10日以内に最寄りのコンビニエンスストアでお支払いください。

ご利用になれるコンビニエンスストアは以下のとおりです。
セブンイレブン/ローソン/ファミリーマート/セイコーマート
※コンビニ決済手数料　300円（税別）

＜複数商品購入後の一部商品のキャンセルについて＞
コンビニ決済及びクレジットカード決済では、ご注文確定後（コンビニ決済及びクレジットカード決済確定後）の複数商品をご購入された場合、一部商品のみの注文キャンセルはできません。注文キャンセルをする場合は、メールにてご連絡のうえ、ご希望の全ての商品を再度ご購入していただく形になります。予め、ご了承下さい。

●クレジットカード決済

「この注文内容で確定する」ボタンを押した後、「注文完了」画面上の「決済する」ボタンを押して、クレジットカード決済画面に進んでください。
決済情報ページへ進み、クレジットカード情報を入力し、「登録する」ボタンを押してください。
「登録する」ボタンを押すと注文が確定します。

ご利用になれるカードは次のとおりです。
VISA/MASTER/DINERS/AMEX/JCB

※いずれのカードも、支払い回数は1回のみです。
※カード決済の際には、SSLを利用しておりますのでカード番号は暗号化されて送信されます。

＜複数商品購入後の一部商品のキャンセルについて＞
コンビニ決済及びクレジットカード決済では、ご注文確定後（コンビニ決済及びクレジットカード決済確定後）の複数商品をご購入された場合、一部商品のみの注文キャンセルはできません。注文キャンセルをする場合は、メールにてご連絡のうえ、ご希望の全ての商品を再度ご購入していただく形になります。予め、ご了承下さい。

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配送料について

ヤマト運輸の「宅急便」で商品をお届けします。
産地直送で生産者・メーカーから直接お客様へお届けすることがございます(番組関連商品など一部商品を除く)。
そのため、２種類以上の商品をお買い上げいただいた場合、商品によってお届けに要する期間、在庫などが異なる場合がございます。

●送料表

各都道府県	60 サイズ	80 サイズ	100 サイズ	120 サイズ	140 サイズ	160 サイズ
北海道	1120円	1340円	1580円	1800円	2040円	2260円
青森・秋田・岩手	780円	1000円	1240円	1460円	1710円	1930円
宮城・山形・福島	680円	900円	1140円	1360円	1600円	1820円
東京・神奈川・埼玉・千葉茨城・栃木・群馬・山梨	680円	900円	1140円	1360円	1600円	1820円
新潟・長野・富山石川・福井	680円	900円	1140円	1360円	1600円	1820円
愛知・岐阜・静岡・三重	680円	900円	1140円	1360円	1600円	1820円
大阪・兵庫・京都・滋賀奈良・和歌山	780円	1000円	1240円	1460円	1710円	1930円
鳥取・島根・岡山広島・山口	900円	1120円	1360円	1580円	1820円	2040円
徳島・香川・愛媛・高知	1000円	1240円	1460円	1710円	1930円	2170円
福岡・佐賀・長崎・熊本大分・宮崎・鹿児島	1120円	1340円	1580円	1800円	2040円	2260円
沖縄	1360円	1910円	2490円	3040円	3610円	4160円

60サイズ…大きさ60cmまで、重さ2kgまで
80サイズ…大きさ80cmまで、重さ5kgまで
100サイズ…大きさ100cmまで、重さ10kgまで
120サイズ…大きさ120cmまで、重さ15kgまで
140サイズ…大きさ140cmまで、重さ20kgまで
160サイズ…大きさ160cmまで、重さ25kgまで

※大きさは、縦、横、高さ3辺の合計です。
※一部送料無料の商品については、メール便にて商品をお送りする場合があります。メール便の場合、目安として400km圏内は翌々日、400km圏以上は発送日含め4日目のお届けになります（離島・一部地域を除く）。商品詳細画面にてご確認のうえ、あらかじめ、ご了承ください。

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